纪法解读

在群众心目中，医院是救死扶伤、治病救人的神圣场所。但个别医院工作人员群众观念淡漠，在群众面前“爆粗口”“设障碍”“显能耐”，对待群众态度恶劣、方法简单、作风粗暴，不仅影响医院声誉，更破坏和谐的医患关系。

民生无小事，枝叶总关情。医务工作者身处民生一线，直接和人民群众打交道，要切实树牢以患者为中心的理念，强化宗旨意识、群众意识、服务意识，涵养“心德”“行德”“口德”，将每一位患者都视为亲人对待。以心换心，方得真心。

纪法依据

《中国共产党纪律处分条例》第一百二十六条 有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：……（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响；……

条文链接

《事业单位工作人员处分规定》第二十一条

《中华人民共和国公职人员政务处分法》第三十八条

来源：《医院纪法100问》