为迎接中国共产党成立100周年，庆祝七一的到来，让来医院就诊的患者感到诊疗的快速便捷，将“学党史、转作风、抓落实”落到实处，门诊党群医护团体在门诊分管领导李培永的大力支持、党支部书记严旭、门诊部主任赵逢玲的带领下，党群联手开展“我为群众办实事”门诊志愿服务月实践活动。本次活动于近日在门诊一楼开启，门诊党支部书记严旭主持启动仪式，李培永副院长、党群部王维主任参加启动仪式。

仪式上，严旭作活动致辞，赵逢玲主任对本次活动的服务内容、时间及门诊新升级的诊疗流程，自助机新增功能如何协助使用等做简要的介绍。李培永副院长对此次活动发表重要讲话：他说门诊是医院的一个重要窗口，患者就诊满意不满意，门诊起了很大的作用，结合学党史、转作风、抓落实，切实以作风大转变、推动工作大落实，现在滕州市进行全国文明城市创建、国家卫生城市复审暨城市品质提升，切实把这次志愿活动做好，树立良好的窗口形象，为医院、全市做出贡献。仪式启动后，门诊党支部全体党员重温“入党誓词”。

门诊部全体党员、积极分子和全体分诊人员及皮肤科、中医科全体医务人员积极报名参加，为使活动开展规范有序，按照大家休息日的志愿服务时间报名，支部组织委员周梅同志作了活动参与人员的时间序列安排。老党员董绍华、赵逢玲、严旭同志和主动、热情、奉献服务的群众代表彭锦、褚晓曼、朱文娟、王丹等拉开了志愿服务活动第一天的序幕。 他们针对近日医院门诊流程的优化升级——医院刚刚启用的身份证、社保卡、电子健康码直接挂号就诊的知晓率低；医务各岗位人员对流程的不熟练掌握；医技检查服务窗口及门诊医生诊间扣费执行不到位；门诊电子发票如何自助获取等等，给患者来院带来的迷惑，进行了指导和协助。  

通过志愿服务月的开启，提升患者的就医感受，方便患者就医，使患者来院无论是有身份证、还是社保卡均可直接挂号就诊。针对没有携带任何证件来院，只要携带一部手机，通过电子健康码仍能挂号就诊。对一部分人居家通过微信、支付宝、医院APP无卡用绑定身份证信息的方式预约挂号的患者，只要来院以任何一个证件在自助机上建档后，预约的号段仍然有效，可直接到诊区候诊。这一流程的不断优化，使来院就诊人员不需再办理医院的就诊卡，让就诊快捷、方便，手续简化优化，改善就医体验，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，提升医院满意度。 （门诊党支部 门诊部）