为提升外科护士专科技术水平，增强服务能力，提高群众满意度，　7月19日下午，　大外科举办“内强素质，外塑形象——提升外科护士专科护理能力”业务培训和进修护士汇报会。大外科全体护士长、各层级护士参加会议，会议由大外科护士长杨列美主持。

会上，CCU护士长吴琪向大家深入浅出地介绍了心力衰竭的病因病理、临床表现、诊断治疗、预防及最贴近患者的健康宣教，内容丰富，实用性强。手外科护士长王娜娜依据《医疗质量（安全）不良事件管理制度（2023修订版）》，结合近期医院及大外科出现的部分不良事件，进行案例分析，引导大家以端正的态度对待繁忙的工作，既不能大意也不能过度焦虑，安全是一切工作的底线和基础，安全是护理工作的重中之重。

接下来，中华骨科专科护士吴三妮、刘苗苗，介绍了进修期间学习到的临床实践、人文关怀、健康教育、延续护理等各个方面的护理技术及管理理念。胸外科进修护士张皓园介绍了跟随医生查房、观摩手术的情况，并带来护理创新成果：氧气管改造和呼吸功能锻炼工具，非常适合临床使用。

最后，杨列美护士长就如何提升护理服务满意度作了专题讲座，要求科室要形成高标准、严要求、快节奏、重实效的工作氛围，积极为患者提供更加优质、高效、安全的外科护理服务。

此次会议，让同事们开阔了眼界，提高了认识，提升了服务理念，带动了科室新业务、新技术的开展，达到预期效果。（王艳春）