患者满意度
我院急诊输液室调整院感消毒时间,提高门诊患者输液满意度!
日期:2024-03-15 08:38:24 浏览量:331
我院急诊输液室就诊患者人流量大,空间相对不足。根据《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》相关要求,输液室需定期、足时对环境空气进行消毒,才能达到院感对医疗环境的要求。
输液室原来的消毒时间,安排在早晨七点半到八点半,由早班护士完成消杀,而这个时间正好与我院上班、患者来院就诊重合,导致门诊就诊后取药来输液的患者,经常在输液室门外排起长队,等待消毒结束后再输液。这样,既增加了患者等候时间,又降低了工作效率。
急救中心发现这一问题后,立即召开专题会议进行整改。经讨论研究,决定改由夜班护士负责消杀,避开早晨上班高峰时间,根据实际情况选择合适的时间进行。新措施落实后,早高峰期间患者排长队现象明显缓解,同时提升了输液效率。
早高峰期间输液室秩序井然
下一步,急诊输液室将本着“患者哪里不方便就改哪里”的原则,不断优化工作流程,为患者提供更优质和贴心的服务,切实提高患者满意度。
(急救中心)