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我院召开群众看病就医满意度加温加压推进会
日期:2022-10-20 18:41:25 浏览量:633

为全面提升群众看病就医满意度,助力“满意滕州”建设,按照各级各部门提升群众满意度工作要求和我院工作实际,针对群众看病就医“急难愁盼”问题,持续推进各项便民惠民措施制度化、规范化,建立健全满意度提升工作长效机制,10月18日,我院召开“提升群众看病就医满意度加温加压推进会”。院党委书记邢佑文主持会议,医院领导班子成员、各职能部门及临床、医技科室负责人参加会议。

会上,院党委委员、纪委书记赵逢平传达《滕州市中心人民医院投诉管理办法》,强调全面加强行业作风建设,不断提高医疗服务水平,构建和谐医患关系,持续推进群众看病就医满意度提升。

院党委副书记朱绍猛传达《关于进一步提升群众看病就医满意度的若干意见》,从满意在医疗、满意在服务、满意在细节、满意在沟通四个方面做了重点安排。

院党委副书记、院长武宗义就提升满意度工作,推动医院各项事业的高质量发展,作了全面细致的安排部署,就深入推动满意度提升工作提出明确要求。今后,大家要从自身做起,从现在做起,从细节做起,从患者不满意的地方做起,用我们每一位职工的一小步,换来医院发展的一大步。

最后,邢佑文强调,开展满意度整治提升工作,是人民群众所需所盼,也是医院健康持续发展的内在要求。按照“一岗双责”要求,要全面加强满意度建设,持续规范医疗服务行为,不断提高医疗服务水平;持续落实“九项准则”规定要求,将满意度提升作为常态化工作,努力改善群众就医体验,构建和谐医患关系。各科室要以本次活动为契机,大力开展职业道德教育,通过完善制度建设,提升管理效能,改善服务质量,扎实有效地为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务。(医患协调办公室 医德医风办公室)


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