为加强医院门诊管理，改善门诊医疗服务，提升门诊患者就医体验，近日，我院门诊部举办山东省级继续医学教育项目《医共体模式下基层医院门诊管理新进展培训班》。我院党委委员、副院长颜景朋出席开幕式并致辞，门诊部主任夏令国主持开幕式。

大会特邀南通大学附属医院仇永贵，山东第一医科大学刘岩，枣庄市卫健委解伟，枣庄市立医院郝魁，及我院赵逢平、颜景朋、严旭、王红菊、王耀琳、薛守花、裴静、方军、张国凤等专家进行授课。

培训班围绕“提升基层医疗卫生服务能力--相关政策与实施措施”“门诊服务的系统化改进”“医共体模式下共享药房促发展”“门诊管理助力医院高质量发展”“门诊投诉管理”“党建引领促门诊管理提升”“如何做好一名基层医院门诊管理者”“提供适老化服务让老年人‘医’ 路畅通”“规范出诊管理，优化就医流程”“无痛评估门诊”“护理门诊管理实践”“信息化支撑下的患者体验”“‘小窗口’撬动‘大服务’--推行互联网+财务重塑就医新体验”等内容开展了多层次的培训。

本次培训，加深了门诊工作人员对医共体模式下基层医院门诊管理的了解和重视，为规范门诊管理打下了良好的基础，对提升医护人员的专业技能，提高门诊的综合服务能力，确保医疗质量与医疗安全，提升门诊患者就医体验起到积极的推动作用。

（门诊部）