为进一步规范外科护理人员临床沟通行为，践行人文护理理念，近日，我院外科举办标准化沟通护理竞赛。

赛前，外科各护理单先行开展内部初赛，层层选拔，参赛队伍2-3人，覆盖N0-N4各层级护士，做到全员练兵、择优晋级。本次竞赛取材于外科真实临床场景，各队原创情景脚本，将HEART共情沟通模式与CICARE标准化沟通流程融入演绎，注重保护患者隐私，配合PPT还原护患沟通难题。选手们沉着应对，把专业能力和共情技巧相结合，充分展现出外科护理队伍扎实的职业素养。

评委从流程落实、共情表达、临场应变、临床实用性等方面综合打分，确保赛事公平规范。最终，乳腺甲状腺外科荣获一等奖，烧伤与创面修复外科和泌尿外科一病区获得二等奖，胸外科、肝胆外科、关节运动科一病区获得三等奖，同步评出优秀奖6名。

以赛促练强本领，以赛促改优服务。外科将梳理优秀脚本与沟通案例，在各护理单元推广应用，把竞赛成效转化为临床服务能力，持续优化患者就医体验。

(外科护理）