《赞医务工作者》

天天辛苦日日奔

南丁格尔走乾坤

人生虽短非虚度

步履坚实耀人心

这首诗是一位退休老干部在我院做过健康体检后，有感而发，即兴创作的，这其中包含着老同志对体检部工作人员工作的认可，这和体检部全体工作人员付出的努力与汗水密不可分。

       近年来，体检部致力于服务提质增效，根据客户的不同需求制定了各类个性化体检套餐，并逐一建档立案，形成专业报告及健康测评，出具专家意见和保健建议。做到了“体检5+1”既体检有结果、咨询有解答、后续有跟踪、健康有管理、就医有指南、服务质量优。

“绿色通道”服务

      制定“绿色通道”工作细则，当客户被筛查出急需就医的重大疾病时，第一时间联系相关专家，开启绿色通道，使客户得到及时就诊。2017年1-5月体检时共发现3名早期急性心梗，都通过“绿色通道”得到了及时救治。

全程导医服务

       针对有特殊需求或行动不便的客户提供全程陪同体检服务，帮助其合理安排体检步骤，节省体检时间，尽最大可能满足客户的需求。

打造“智慧体检”新起点

      紧密结合“互联网+”推广预约体检服务，通过微信公众号、电话预约等多种途径进行预约体检，方便客户提前了解体检步骤和注意事项，以便合理安排体检时间。

采取错时上班制度

      每天早上提前半小时到岗，为部分早到客户提供便利，提前进入工作状态，以最优质的服务、最饱满的精神状态来迎接一天的工作。

做好客户的健康管理

       好检后延伸服务，制定了重大阳性体检结果通知制度与随访制度，发现客户有重大阳性结果时，工作人员人员及时通知客户本人或单位负责人，并做好相关登记工作。定期对体检客户电话随访，回访其身体状况，督促其养成健康的生活方式及习惯。

       体检部将继续以体检客户至上为指导思想，以健康管理为主线，依托我院强势品牌，完善服务流程，提升服务质量，积极探索体检工作的新思路、新方法，促使各项工作再上新台阶。（马莉亚）

服务前台

体检大厅一角

导检

体检专家审核报告并解答体检者咨询

免费营养早餐西餐厅

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