为响应国家医改“保基本、强基层”的政策号召，加强医院管理，提升服务能力，全面提升质量管理水平。8月9日至11日，国家卫计委医院管理研究所专家张洪杰教授、陈正英教授、王燕教授、朱珠教授、李国宏教授、杨芸教授一行来我院进行“医院管理持续改进项目”培训与指导。全体院领导、行管职能科室负责人、临床医技科室主任、护士长及科室质控员参加了培训。

  启动仪式现场

       9日上午，国家卫计委医院管理研究所“医院管理持续改进项目（滕州站）”启动仪式在第三会议室举行。院党委书记朱恒科主持仪式，他表示医院对此次培训高度重视，希望各位专家给予深入指导，并对专家组各位成员到来表示热烈欢迎。

       启动会上，院长杨琼首先介绍了医院的医疗、教学、科研等整体情况，展示了医院在管理和医疗质量安全持续改进方面开展的相关工作。随后，专家分成管理组、医疗组、护理组、药事组、感控组对医院相关工作进行检查指导。

 医院管理持续改进项目培训现场

        9日下午，专家组对全院职工进行了理论辅导，并对新的医院评审评价理念及方法进行了详细的解读。党委副书记、副院长武宗义主持会议，授课专家结合《三级医院评审标准》解读了相关评审意义及细则，分别从医院综合管理、医疗质量管理、护理管理、医院感染管理、药事管理方面进行了专题培训。

专家深入工作一线走访和调研

       专家组用两天时间对全院各科室和部门进行了走访和调研，查看了医疗设施、辅助设备、人员资质、系统管理等情况，与医院领导、中层干部、医护人员、行政后勤人员、来院患者进行了访谈。检查辅导过程中，各科室积极配合，专家组悉心指导。

        11日下午，专家组对调研情况进行集中反馈。专家组成员汇总了检查辅导过程中发现的问题与不足，提出了改进意见和建议。最后，杨琼院长作总结发言，他指出三天以来，各位辅导专家不辞辛苦，加班加点，深入科室认真系统地对我院的医院管理、护理、院感、药事等方面工作进行了全面检查辅导，各位专家严肃认真、一丝不苟的工作态度给我们所有陪同人员和所检查科室留下了深刻印象。

 评价检查反馈会现场

       杨琼强调，此次医院管理持续改进项目是对我院规格最高的评审，医院受到了规格最高的指导点评，为我院管理持续改进提供了一个很好的契机和帮助。三天的评审辅导让医院获益颇深，专家组指出的问题专业准确，检查方式系统深入，给予的建议富有较强的指导意义。

       杨琼表示，这次国家卫计委医院管理研究所的各位专家对我院的实地评审辅导，无疑将大力帮助我们提升医院管理水平，进一步为医院的快速发展奠定了坚实的基础。今后，我院将以此次辅导培训为契机，结合医院工作实际，虚心接受专家的意见和建议，不断学习、不断整改，认真参照国家卫生计生委的三级综合医院评审标准，坚持全员参与评审工作常态化，推动医院质量与安全改进工作持续化，全面加强医院内涵建设，进一步提高我院的管理水平，为人民群众提供更加高效、便捷、安全的医疗服务。

       此次“医院管理与持续改进项目”，培训水准高，针对性强，将对我院的质量管理水平提升起到巨大的推动作用。既能进一步提高全院的质量意识、安全意识，又能教会我们掌握质量管理工具的应用，发现管理中的缺陷和短板，弥补管理理论知识和技能的差距，切实提高质量管理水平，强化“以患者为中心”的服务理念，全面促进医疗质量与安全管理工作的持续健康开展。（张延博  徐萌）