12月16日，由国家卫计委医政医管局与健康界联合举办的“寻找最佳医疗实践改善医疗服务行动计划”——全国医院擂台赛第二季总决赛在大连落下帷幕。我院三项参赛案例入围全国十大价值案例榜单，与北京协和医院等国内顶尖医院携手进入总决赛。

      赛场上，我院参赛选手李艳、王玉敏、齐超三位同志，以昂扬的斗志和饱满的风貌，绘声绘色地展现了我院在优化就诊流程、推行预约诊疗、信息化管理等方方面面取得的丰硕成果，引起高度关注。

      大会评委辽宁省人民医院院长白希壮特别强调：“滕州市中心人民医院作为基层医院在医院管理、改善服务流程、信息化建设方面取得了令人惊叹的成绩。并在优化患者就诊流程方面的一系列举措走在了国内前列，尤其在围绕改善患者就医体验上，倾注了大量的人力、物力，取得了显著的成果，非常值得推广”。

      据悉，此次全国医院擂台赛参赛案例共286个，分为9个主题进行比赛。最终，我院参赛案例“推行改善医疗服务行动，持续提升门诊就医感受”“ 推行实名制预约诊疗服务，改善患者就医体验”“ 发挥信息技术优势，支撑医院现代化管理”入围全国十大价值案例榜单，“优化医疗资源，聚焦日间手术”等六大案例入围十大人气案例榜单。

      今后，我院将总结现阶段所取得的成效，进一步推进医疗改善服务行动，坚持“以患者为中心”，在优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系等方面进行持续改善，全面提升我院的医疗服务的质量与安全。 张延博