5月9日-12日，山东省第二届患者服务优秀案例擂台赛在青岛市举办，全省4个模块106个案例参加比赛。

我院高度重视此次比赛，经过精心组织和总结，选拔出7个具有代表性和创新性的案例参赛。这些案例充分展现了医院在提升患者服务质量和效率方面的积极探索和实践。历经文案审核、专家网上盲评、现场演讲等环节，我院参赛团队凭借扎实的专业知识和出色的表达能力，从全省106个参赛案例中脱颖而出，最终荣获1个银奖（手术室），2个铜奖（药学部、门诊部），4个优秀奖（PICU、急诊科、功能检查科、足踝外科）的好成绩。成绩的取得，充分体现了滕医人“以患者为中心”的服务理念得到广泛认可。

刘莹莹  王亚雯    “一科一品”专科护理模式在手术患者中的应用 

李卫群   服务有温度 用药没难度

马千里 郭雨欣   打造温馨舒适就医环境——提升患者就医体验

通过擂台赛，增强了滕医人为民服务的信心和决心。医院将以此为契机，进一步加强内部管理，优化服务流程，提高医疗技术水平，持续提高人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。

（医患协调办公室）