为规范“枣解决˙枣满意”诉求办理流程，提升市民百姓和市场主体诉求办理质效，全面构建医院“枣解决˙枣满意”诉求办理体系，　10月17日，我院召开“枣解决˙枣满意”工作推进会。院党委委员、纪委书记赵逢平，党委委员、纪委监察室主任李文，各相关职能科室负责人、科室联络员以及满意度评价办公室全体人员参加会议。

会上，赵逢平指出，“枣解决˙枣满意”平台是我市建设的“一站式”诉求办理服务平台，目的是架起党委政府与广大群众及市场主体沟通联系的桥梁纽带，努力实现问题诉求随时可反映、实时可跟踪、办结可评价。

医德医风办公室郝传丽对“枣解决˙枣满意”平台业务办理进行培训，并汇报了双枣平台试运行以来我院工作开展情况，并对有关工作进行重点安排。

赵逢平强调，10月份平台正式运行，考核评价也随之正式开始，面对下一步增量扩面，注册人数激增形式，我们将面临更大的挑战，各科室各部门要及时总结经验、查遗补缺，不断提升我院“枣解决˙枣满意”平台工单办理质效，确保各类诉求接得住、办得好，要坚持把群众评价作为检验诉求办理工作的重要标准，以实际工作成效赢得社会各界的认可，提升群众看病就医体验。（满意度专班）