4月28日，我市《政风行风热线》节目--“滕州市中心人民医院”专题直播活动正式上线。我院党委副书记、院长武宗义带领门诊部主任赵逢玲、医保结算科主任王延平、物价科科长司文、医务部副主任李存宇走进直播间，通过“政风行风热线”这个平台与全市听众朋友进行了四十分钟的交流，现场解答市民关心的热点、难点问题，为群众解疑释惑。

节目中，武宗义院长向广大听众朋友详细介绍了医院近年来发展建设情况，持续改善医疗服务方面的新思路和新院区建设的进展程度，普及了新冠疫苗接种的一些常识，并就如何有效解决我院停车难、车辆通行不畅等问题做了详细的解答。武宗义表示，改善医疗服务行动永无止境，永远在路上，医院将紧紧围绕各项服务标准，认真做好落实工作，尤其在就医环境和优化流程上，将不断加大改善力度，更好地为广大人民服务。

节目直播期间，听众的参与度非常高，导播间共接听了20多个热线电话，问题涉及到了咨询具体的医疗问题、医保报销政策、诊疗服务流程、诊疗收费管理等问题，在线嘉宾对听众的问题都作了耐心、细致的解答，打进热线电话的群众对专家的回答表示满意。节目结束后，节目组对于没有接入直播间热线电话的问题进行了记录整理，医院责成相关人员对群众反应的问题一一进行了反馈。这次节目使广大市民对我院的医疗工作和行风建设有了进一步的了解，拉近了医患之间的距离，促进了医院的行风建设和服务水平的进一步提高。最后，武宗义院长代表医院感谢市委市政府、市卫健局多年来对医院工作的大力支持和具体指导，感谢新闻媒体朋友对医院工作的监督，感谢广大患者对医院的信任，欢迎对医院服务及环境等提出更多好的意见和建议，医院将借助政风行风热线平台不断改进工作，以实际行动提升患者的就医获得感和满意度。(徐萌)