座谈会前，院长杨琼陪同各位监督员现场考察了医学影像中心、检验科、口腔科、耳鼻咽喉科、放疗中心以及后勤服务中心。 

　　座谈会上，杨琼从医院党建、医疗质量、学科建设、人才培养、医疗服务、内涵管理等方面，介绍了医院2019工作概况和取得的发展成果。杨琼表示，开展社会监督是医院发现问题和不断改进工作的最有效的方式，既有利于不断改善医疗服务和提升患者的就医体验，又有利于医院持续健康发展。借此机会，恳请大家多监督，多提宝贵意见，多关心支持，以便医院在今后的工作中不断改进提高。 

　　座谈会上，各位社会监督员对我院一年来所取得的成绩给予了充分肯定。大家一致认为，医院重视行风建设，在改善就诊环境和医疗服务、优化就诊流程、提高就诊效率等方面做了很大努力并卓有成效。各位社会监督员在肯定医院成绩的同时，还结合自己2019年所见所闻对我院的医德医风、服务态度、收费情况、就医环境、医院发展等方面提出了宝贵的意见和建议。 

　　与会院领导和相关职能科室负责人认真记录，并就监督员反馈的热点难点问题进行了坦诚沟通。最后，杨琼院长梳理总结了各位社会监督员的意见和建议，并向各位社会监督员表示感谢，表示将及时改进工作中存在的问题，进一步提高医院服务质量和管理水平。（徐萌）