2018年1月3日，国家卫计委发布了“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”，总结过去三年经验，布局未来三年规划。尤其在2015-2017年进一步改善医疗服务行动计划中，一批先进典型获得国家卫计委认可，被寄予发挥示范引领作用的期望。为此，国家卫计委对北京朝阳医院等优质医疗服务示范医院，宣武医院卒中中心等优质医疗服务示范科室给予通报表扬。据文件显示，在加强人文关怀方面，滕州市中心人民医院被授予“全国优质医疗服务示范医院”称号。 

　　自2015年以来，国家卫计委在全国医疗卫生系统开展为期3年的“进一步改善医疗服务行动计划”。期间，滕州市中心人民医院先后有23项改善医疗服务典型举措受到国家卫计委表彰；在2017年的改善医疗服务全国医院擂台赛上，被国家卫计委授予“最具行动力医院”称号。 

我院在2017年全国医院擂台赛颁奖现场

据了解，为使患者享受到更加优质、安全、便捷、经济、高品质的医疗卫生服务。近年来，作为鲁南地区医疗界旗帜的滕州市中心人民医院，在院领导班子的带领下，秉承“患者至上，质量为本”的服务理念，从改善医疗条件到全面提升服务质量，再从提高基本医疗服务质量和水平，到更加注重医疗卫生工作重心下移和资源下沉，一系列举措，提升了老百姓的就医体验，也让老百姓实实在在地享受到了改善医疗服务带来的红利。

　　改善医疗服务是一项长期工作，永无止境。作为区域性医疗中心，我院将以“踏石留印，抓铁有痕”的精神状态，始终把改善服务作为医院工作的重点，秉承“患者至上、质量为本”的服务理念，坚持“以维护和促进人民群众健康”为己任，并将在优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系等方面进行持续改善，全面提升医院质量与安全管理水平，积极构建和谐医患关系，为增进人民健康福祉作出新的更大的贡献。