1月6日，由国家卫生健康委医政医管局、《健康报社》联合主办的"2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会"在北京召开。会议对改善患者就医感受，贯彻落实新一轮改善医疗服务行动计划中表现突出的单位、集体及个人进行了表彰。滕州市中心人民医院、门诊部、信息科分获"示范医院""模范科室"国家级大奖。医院党委副书记、纪委书记胡旭光应邀参加会议并代表医院上台领奖。

会议现场

胡旭光书记代表医院上台领奖（右三）
 

　　本次会议总结了2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”工作进展，部署了下一阶段工作重点，同时对改善医疗服务宣传推进工作进行了总结，对典型经验进行了现场交流座谈。
  

　　2018年是“进一步改善医疗服务行动计划”新三年计划的开局之年。这一年，滕州市中心人民医院坚持改善服务无止境，提高群众就医体验。大力实施“服务价值提升”项目，借助“互联网+”建立了以“一站式”多学科联合门诊、入院服务中心、运送服务中心为主线的无障碍服务体系，进一步简化、规范病人入院、出院、转院、专科、结算、报销等工作程序，优化患者就诊、检查流程，缩短患者候诊时间；推行共享轮椅等便民服务新措施，持续完善病人陪检服务，”无障碍就医”理念不断深化，高端服务与保障能力进一步提升。此外，不断优化就诊环境，焕然一新的住院大楼，环境优雅的病房，设置人性化的血液透析室、康复训练中心、介入医学科、手术室、儿童重症监护室，每一个细节都体现出对患者的人文关怀和尊重。

　　2018年，医院坚持深化公立医院改革，发展成果服务于民。通过控制药占比、耗材比，合理检查、合理用药，缩短平均住院日，提高病床周转率等手段，不断加强对门诊、住院费用的管控，切实减轻群众就医负担。加大健康扶贫攻坚力度，加强健康教育与健康促进工作，积极开展健康知识普及、健康生活方式推广等专项行动，同步完善全市慢病防治体系。着力搭建滕州市分级诊疗平台信息共享平台，进一步畅通双向转诊渠道。先后选派33名医务人员分别到泗水、山亭等基层医院参加对口支援、卫生支农、西部隆起带重点区域基层服务等帮扶工作，选派1名业务骨干进行医疗援疆。

　　目前，医院连续两年荣获国家级“改善医疗服务示范（优秀）医院”称号，这既是对医院持续改善医疗服务行动取得成绩的充分肯定，也对医院工作提出了更高的要求，下一步，医院将坚持以建设人民满意医院作为工作的出发点和落脚点，在改善服务、提高人民群众就医感受度上下功夫，通过进一步创新互联网健康医疗服务模式，积极探索，主动作为，努力为百姓提供全方位、全周期、线上线下一体化的医疗卫生服务体系，积极营造绿色、健康、人文的医疗环境。（宣传科）