“太感谢你们了！要是找不到老伴，我真不知道该怎么办……”

近日，一位老奶奶紧紧握着医院工作人员的手，激动得热泪盈眶。原来，在医院监控中心的全力协助下，走失近20分钟的老伴终于被安全找到了。

当天上午10点左右，89岁的老奶奶因脚部不适来院就诊，90岁耳聋眼花的老伴一同前来。就诊结束后，老奶奶发现老伴不见了，四处寻找无果，随即向门诊一楼服务台求助。

接到求助后，门诊部值班人员立即联系安全保卫部，并安排护士带领老奶奶去监控室查找。安保人员一边安抚老奶奶的情绪，详细询问老伴的体貌特征、穿着打扮及最后出现的位置，一边迅速调阅监控录像。

经过近20分钟的细致排查，终于在监控画面中发现了老人的踪迹。安保人员一边继续追踪实时动态，一边电话引导门诊部人员去指定地点寻找老人，直到在监控里看到门诊部人员与走丢的大爷汇合后，才放心挂掉电话。

经询问，老人的孩子们均在外地，需乘坐2路环城车再倒车回农村老家，门诊部安排“助老驿站”的导服人员，亲自搀扶着老人送至2路车上。

（门诊部）