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满意滕医丨自助机新体验,让慢性病报销不再“慢”!
日期:2024-07-01 08:33:52 浏览量:259

“我是慢性病患者,每次来医院看病开药,工作人员告诉我必须到人工窗口缴费才能报销,但是缴费高峰期的时候,到人工窗口又得排很长时间的队,太不方便了!”

群众在享受国家医保政策带来的惠民福利的同时,医院结算窗口排队的问题也常常被患者“吐槽”,这对窗口服务提出了更高的要求。针对群众反映排队时间长的问题,医院信息科、医保物价科、财务科多部门通力协作,积极探索便民新举措,通过信息化技术手段对自助机结算系统进行改造升级,群众在自助机上即可完成慢性病报销缴费,方便又快捷。

体验了一次自助结算系统后,市民张先生说,“以前慢性病拿药报销,在缴费窗口排队起码要十分钟左右。现在,在自助机上,按照提示大约需要一到两分钟,就能实现报销缴费,再也不用对着窗口排队发愁了,真是太方便了!”

该功能上线使用后,成功打破医保自助缴费最后一道壁垒,操作过程方便、快捷,轻松实现一键结算报销。同时,患者可根据需求即时自助打印医保结算单,从根本上解决了慢性病缴费难、报销慢的历史性问题,有效提高慢性病缴费效率,提升参保人员就诊满意度。

温馨提示

1.自助机慢性病缴费仅支持定点在我院的省内慢性病患者。

2.首次使用自助服务前需到慢性病人工窗口进行登记。


自助机医保慢性病结算流程

1.医保慢性病结算流程

点击主页面“门诊缴费”按钮,进入二级页面选择“医保慢性病结算”。


选择读卡方式后进入项目列表后“点击结算”按钮。



确认结算金额无误后按“结算”按钮,预交金充足结算成功,预交金不足则跳转充值界面。


预交金不足的情况下选择支付方式,支付成功后自动结算,结算成功取走凭条。

2.医保结算单打印流程

点击主页面“门诊缴费”按钮,进入二级页面选择“医保结算单打印”。

根据提示选择打印单张或者打印全部,打印完成后根据提示领取医保结算单。

(财务科 医保物价科 信息科) 


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