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我院举行提升满意度护理专项行动成果汇报会
日期:2024-02-05 14:12:38 浏览量:101


为全面贯彻落实医院高质量发展要求,进一步推动和深化优质护理服务工作,提高群众就医满意度,我院护理部特举办为期两个月的“精业笃行守初心·暖护行动铸品牌”提升满意度护理专项行动,并于2月2日举行成果汇报及颁奖活动。

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院党委书记朱光耀,党委副书记、院长武宗义,党委副书记朱绍猛,党委委员、纪委书记赵逢平,党委委员、副院长程广舟出席活动,全体护士长及2023年新入职护士参加活动。活动由手术室副护士长史宇颖和护士李雪峰主持。

活动伊始,武宗义致辞。武宗义要求,要建立满意度工作的长效机制,持续提升护理专业内涵,加强护理品牌建设,把提升满意度护理专项行动融入到日常工作中,为促进我院更好更快发展做出新的更大贡献。

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接下来是成果汇报环节。经过前期各大科区域层层选拔,最终脱颖而出的16个优秀科室参加汇报。临床技能中心主任陈秀芹、第三方监管办公室主任张梅、工会副主席马军霞、医患协调办公室主任张士芹、感染办主任孙玲、护理部主任殷侠、护理部副主任刘允担任评委,从汇报内容、课件制作、语言表达、仪表风范四个方面进行现场评分。

汇报人员充分运用图片、视频演示等多元化展示方法,将科室围绕“精业笃行、暖护行动”主题,为提升满意度所做的大量工作娓娓道来。他们集体头脑风暴、积极建言献策,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,不断丰富专业内涵,打造护理服务的“金字招牌”。

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经过激烈角逐,最终,儿童重症监护病房获得一等奖,消化内科一病区、足踝外科获得二等奖,手术室、眼科一病区、母婴中心获得三等奖,其余科室为优秀奖。汇报结束后,进行了隆重的颁奖仪式。

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精业笃行守初心,暖护行动铸品牌。此次活动,树立了一批滕州市中心人民医院护理品牌科室,加强了临床护理工作内涵建设,改善了临床护理服务品质,切实提升了群众就医满意度。

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(护理部)


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