9月23日，我院召开“提升群众看病就医满意度”调度会议。会议由院党委委员、纪委书记赵逢平主持。医院各分管院长、职能部门负责人参加会议。

会上，赵逢平传达9月21日枣庄市卫生健康委群众看病就医满意度工作专班对我院进行督导暗访反馈问题的通报。通报客观地指出了我们工作中急待解决的问题和不足。我院工作组针对反馈的问题和不足，分解到各科室、各部门，进行再研究、再强调、再部署，举一反三，立行立改，抓好整改落实，确保取得明显整改成效。对于暗访中发现工作人员服务态度不好、无主动服务意识等问题严肃处理。

下一步，凡医院职工（包括第三方工作人员）有违反医德医风规范的，严格按照《滕州市中心人民医院医德医风建设奖惩管理办法（试行）》（院党发【2022】48号）执行。全院职工要进一步强化思想认识，切实提高政治站位，全面增强提升群众看病就医满意度的思想自觉和行动自觉，优化服务，提升服务能力，持续改善群众就医体验，努力为群众构筑安心舒适的就医环境，让群众满意、政府放心。（医患协调办 医德医风办）